Sommaire
1.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Zakarya Hamma, entrepreneur individuel, Alger, Algérie. Contact : contact@cortimo-dz.com.
2.Données que nous collectons
Données de compte
Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, wilaya et nom d'agence (facultatif), fournis lors de l'inscription.
Données d'utilisation
Informations techniques liées à votre utilisation du Service (journaux de connexion, type d'appareil), nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.
Données saisies par vous
Les fiches de prospects, biens, affaires et clients que vous créez. Ces données peuvent inclure des informations personnelles de tiers (vos clients), dont vous êtes responsable.
3.Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- fournir et maintenir le Service (exécution du contrat) ;
- gérer votre abonnement et la facturation (exécution du contrat) ;
- assurer la sécurité et prévenir la fraude (intérêt légitime) ;
- vous contacter au sujet du Service (exécution du contrat) ;
- respecter nos obligations légales.
4.Données de vos clients
Pour les informations que vous saisissez sur vos propres clients, vous êtes le responsable du traitement et Cortimo agit comme sous-traitant : nous ne les traitons que sur vos instructions, pour vous fournir le Service. Vous êtes tenu d'informer vos clients et de disposer d'une base légale pour enregistrer leurs données.
5.Paiement
Les transactions sont traitées par Chargily Pay. Vos données de carte (CIB/EDAHABIA) sont saisies directement chez ce prestataire et ne transitent pas par nos serveurs. Nous conservons uniquement les références de transaction nécessaires au suivi de votre abonnement.
6.Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des prestataires techniques strictement nécessaires au Service :
- Chargily Pay — traitement des paiements ;
- l'hébergeur de notre infrastructure et de notre base de données ;
- un service de notifications (rappels et alertes) ;
- un service d'intelligence artificielle pour la fonctionnalité de mise en correspondance client-bien (formule Premium).
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur mission.
7.Hébergement et transferts
Les données du Service sont hébergées sur une infrastructure située dans l'Union européenne (Irlande). Lorsque des transferts hors du pays de résidence ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées.
8.Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après résiliation, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables).
9.Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications, contrôle d'accès et cloisonnement des données par compte. Aucun système n'est toutefois infaillible.
10.Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@cortimo-dz.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
11.Cookies et stockage local
Le Service utilise un stockage local minimal pour mémoriser des préférences telles que la langue d'affichage. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers à des fins marketing n'est utilisé.
12.Mineurs
Le Service s'adresse à des professionnels et n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
13.Modifications
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante vous sera signalée via le Service ou par courriel.
14.Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@cortimo-dz.com.